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【イーツアーの評判と口コミ】お得に利用するための注意点とは?

投稿日:2019年8月28日 更新日:

旅行に行きたいなと考え始めた時、航空券の予約はどのサイトから行っていますか?いつも使っているお気に入りのサイトがある方もいれば、毎回違うサイトで安いものを探して取る方もいるかもしれません。今回はそんな航空券を購入する際によく利用される「イーツアー(etour)」について、その特徴や口コミ、実際に使ってみる際のポイントや注意点について解説していきます。

イーツアー(etour)の特徴


イーツアーとは、日本最大級のインターネット旅行会社です。60万人ほどの会員と、20,000件もの商品を取り扱っており、24時間予約が可能なことからたくさんの人に利用されています。

国内の航空券やホテルも取り扱っていますが、国内の商品は他にもたくさんの格安サイトがあることから、イーツアーで注目したいのは海外への格安航空券ホテルと言えます。特に「海外航空券+ホテル」がセットになったパックは、特別な割引が適応される場合も多く、大変お得に利用することができます。

海外へ旅行・出張に行く際には是非、予約前にチェックしておきたい予約サイトの一つですね!

結論:イーツアーの評判・おすすめ度


海外航空券の予約におすすめのイーツアーですが、評判やおすすめ度はどのくらい高いのでしょうか。

ズバリ、イーツアーは航空券やホテルの予約時にポイントもたまり、予約の際にかかる料金もかなり安い場合が多いのが魅力ですが、その分、キャンセルする際のキャンセル料が比較的高いのです。そのため、予約した航空券やホテルをキャンセルする可能性の低い人にはとてもおすすめですが、まだ旅程を変更する可能性のある人にはおすすめできません。

最近までイーツアーは、他の予約サイトと比べて圧倒的に安い場合が多かったのですが、最近ではエアトリなどの新興勢力も力を持ち始め、安い航空券を取り扱っていることも増えてきました。しかしそれでもイーツアーをおすすめできるのは、安さに加えて問い合わせ時の安定感があるためです。

予約の際には他社サイトも検索し、自分に合った航空券やホテルを探すのがベストですが、その中の検索サイトにイーツアーも是非含んでくださいね!

イーツアーの予約はこちらから

イーツアー(etour)の悪い評判・口コミ


ここからはイーツアーの一般的な評判や口コミについてみていきます。まずは悪い評判や口コミからチェックしていきましょう。

悪い評判①:キャンセル料金が高い

安さが取り柄のイーツアーですが、悪い評判の中で一番多いのがこの「キャンセル料が高い」という評判です。それもそのはず、記事後半にてイーツアーのキャンセル料については解説していきますが、イーツアーのキャンセル料は一般的な航空券の予約サイトと比べてもかなり高いのです。

またキャンセル料のみならず、フライトの変更料金も高いので、旅程が確定していない状態でイーツアーを利用して予約をすることは避けた方が良いでしょう。

悪い評判②:手配料金が高い


また、キャンセル料や変更金額に加えて、フライトやホテルの手配料金が高いという口コミもあります。手配料金に関しては、他社サイトと比べてやや高めと言えますが、どの予約サイトもこの手配料金が利益となるため、特別かなり高いという印象は受けません。

これに関しては、予約サイトを利用する際にはかかっても仕方のない料金なので、そこまで気にしなくても大丈夫ではないでしょうか。

悪い評判③:対応の質が悪い

問い合わせの際の対応の質が悪いという評判も見受けられますが、このような口コミは多くの場合3年ほど前などの比較的古い口コミです。現在では問い合わせ時の対応の質も改善されているのでほとんど心配はいらないですが、イーツアーを利用する際には過去にこのような口コミがあったことを知っておいて損はないでしょう。

イーツアー(etour)の良い評判・口コミ


ここからは良い評判や口コミについてみていきます。

良い評判①:とにかく安い

イーツアーの良い評判や口コミは、イーツアーの最大の魅力でもある「安さ」に関するものが多いです。とにかく安い料金で航空券やホテルを予約することができ、その安さは口コミの中で「安すぎて不安」という声が上がるほどです。

キャンセルの心配のない旅行の予約にはぜひ重宝したい予約サイトと言えますね!

良い評判②:「まとめ割」がある


イーツアーには、「海外の航空券+ホテル」がセットになったまとめ割りがあります。このまとめ割りでは、料金が最大なんと60%オフになる場合もあり、ただでさえ安い料金がさらにお得になるのです。

選択可能な格安航空券は30,000コース以上、ホテルのグレードやエリアは300,000件以上もあるので、自分の旅程にあった航空券やホテルで「まとめ割り」を利用することができそうです。

良い評判③:ポイント制度が使いやすい

また、イーツアーには嬉しいポイント制度もあり、このポイント制度が使いやすくて便利という口コミもあります。旅行代金の1%がポイントとしてたまり、イーツアーで貯めたこれらのポイントは次回の予約時に使える他、他のポイントへの交換や様々な商品への交換も可能です。

ポイント制度について、詳しくは記事の後半で解説しますが、格安で航空券やホテルを予約できる上にポイントまで貯めることができるなんて、夢のような予約サイトですね!

良い評判④:親会社は安心の上場企業

格安予約サイトのイーツアーですが、その親会社は安心の上場企業なので、対応時の安心感も大きいです。安すぎる航空券を扱っている予約サイトは、利用する際に不安になることもあるかもしれませんが、親会社が上場企業のイーツアーなら安心して利用することができますね!

良い評判⑤:メルマガに登録してセール情報をゲット


イーツアーにはお得なメールマガジンもあり、登録しておくとセール情報やお得な情報をいち早く知らせてくれます。特に安い航空券・ホテルは、イーツアーがキャンペーンやセールを行なっていることからすぐに売り切れてしまうことも多いのですが、メルマガに登録しておけばそのようなお得情報をリアルタイムにゲットすることができます。

そのため、メルマガに登録してイーツアーを上手に利用しているユーザーからは、高い評価が得られる傾向にあります。

イーツアー(etour)の予約方法の詳細

イーツアーに関する悪い口コミも良い口コミも両方をチェックしたところで、ここからはイーツアーを利用した予約方法について、細かく解説していきます。

航空機予約のステップ

STEP①必要条件を入力し、検索スタート

イーツアーのTOP画面にて出発地・目的地・日にちなどの項目を入力し、「検索する」ボタンを押します。すると、STEP②の画面に移動します。数多くの航空券の検索を行なっているので、画面が切り替わるまでには少々時間がかかりますが、安心してくださいね。

STEP②料金を確認し、フライトを選択

次に出てきた画面では、自分の希望するフライトの料金や経路、時間を確認し、自分にあった条件のフライトを選択します。画面左の枠内では、自分の希望にあった条件に沿って航空券の検索ができるようにフィルターの設定もできるので、なかなか良いフライトが見つからない場合には試してみてくださいね。

STEP③フライトの詳細情報をチェック

STEP②の画面で気になったフライトがあれば、オレンジの「フライトを確認する」というボタンを押し、フライトの詳細情報を確認します。この画面では、往路・復路それぞれに便の選択肢があった場合には、自分の旅程にあった時間のフライトを選択することが可能です。また、手数料込みの料金の確認もこの段階でできるので、購入前にチェックしておきましょう。

購入希望のフライトが見つかった場合には、オレンジ色の「フライトを確認して予約に進む」というボタンを押し、STEP④に進みます。

STEP④旅程を確認し、ログイン(または新規登録)

選択したフライトの詳細情報を確認し、料金までチェックしたら、画面を下へスクロールし以下の表示まで進みます。

ここから、会員登録をしている人はログイン、まだ会員登録をしていない人は会員登録に進んでいきます。

STEP⑤必要事項の記入と支払い方法の指定

申し込み情報を再度確認し、間違いや問題がなければ氏名やパスポート番号などの必要事項を記入し、支払い方法を選択します。

イーツアーで利用できる支払い方法は3つですが、各フライトによって選択可能な支払い方法が違います。クレジット支払いのみのものやこの例のように2つの方法からのみ選べるものもあるので、自分のフライトにあった方法の中から選択する必要があります。

STEP⑥申し込み完了

「申し込み情報の入力内容を確認する」というボタンを押すと、最終の確認画面に移動します。一つ一つの項目を「確認する」のボタンを押してチェックを入れていくことで申し込みが完了になります。画面を下にスクロールし、出てくる「上記内容を確認し、予約(申し込み)を完了する」というボタンを押せば、予約が完了です。

イーツアーの3種類の支払い方法


まず、気になる支払いの方法は以下の3種類です。

クレジットカード
利用可能なクレジットカードは、「VISA」「Master Card」「Diners Club Card」「American Express」「JCB」の5種類です。クレジット決済の場合には、決済手続きをした時点で取引が確定するため、決済後からすぐにキャンセル料がかかる対象となります。

クレジットカード決済の場合には、手数料はかからないので、航空券総額の決済のみで大丈夫です。

銀行振込
クレジットカードや楽天銀行の口座を持っていない人は、多少の手間はかかってしまいますが銀行振込も利用できるので安心です。銀行振込の際の口座番号は、予約ごとに違うので、予約後に送られてくるメールをしっかりと確認するようにしましょう。

銀行振込の場合には、三菱UFJ銀行への振込となり、三菱UFJ銀行への振込手数料は、購入者の負担となります。

楽天銀行かんたん決済
楽天銀行の口座を持っている方は、楽天かんたん決済サービスで支払うこともできます。楽天かんたん決済サービスも、基本的に即時振込となるので、キャンセルや変更の可能性がある場合には注意してくださいね。

楽天かんたん決済を利用する場合の手数料は、銀行振込の場合と同様です。

座席指定について


イーツアーを利用して購入する航空券でも、航空券の種類や航空会社によって、事前の座席指定ができる場合があります。イーツアーでの航空券の予約で座席指定をしたい場合には、その方法は大きく分けて2つあり、ひとつ目は申し込み時のメッセージ欄に、座席の希望を記入しておくこと方法です。

メッセージ欄に書き込んで予約するのは、一見面倒にも感じますが、逆に言えばこれだけで座席指定が完了するのです。もしも仮に、予約時に書き込むことを忘れてしまった場合でも、予約完了後に問い合わせれば座席指定できることもあります。

ふたつ目の方法は、イーツアーでの航空券の発券が終了した後に、各航空会社にて各自で座席指定の手続きをする方法です。このパターンの場合には「航空会社予約番号」と「航空券番号」が必要になるので、eチケットにて確認してから手続きするようにしてくださいね!

キャンセルについて


イーツアーは、格安で航空券を予約できるのがその魅力ですが、万が一キャンセルしなければならなくなった場合には高いキャンセル料がかかってしまいます。購入後の航空券のキャンセルの際には、以下のキャンセル料が発生します。

【航空会社規定のキャンセル料】+【①イーツアー払い戻し手数料】+【②手配料金】

①のイーツアー払い戻し手数料は、エコノミークラスでは5,400円、それ以外のクラスでは10,800円、②の手配料金は、エコノミークラスでは3,240円、それ以外のクラスでは5,400円となっています。

また、予約したのが海外パッケージツアーだった場合には、以下のキャンセル料が発生します。

旅行代金の10%以内:旅行開始日の前日から起算して、40日目にあたる日以降にキャンセルする場合(旅行開始日がピーク時期の旅行の場合)。
旅行代金の20%以内:旅行開始日の前日から起算して30日目にあたる日以降にキャンセルする場合。
旅行代金の50%以内:旅行開始日の前々日以降にキャンセルする場合。
旅行代金の100%以内:旅行開始後のキャンセル、または連絡なしの不参加の場合。

変更の場合も手数料が高い


キャンセルのみならず、予約したフライトを変更する場合にも、イーツアーは高い手数料がかかります。フライト変更の際の手数料は以下の通りです。

【実費】+【10,800円】

ここでいう実費とは、航空会社の変更料や変更に伴う差額のことを指します。ただし、フライトの変更は変更可能な便のみとなっているため、注意してください。

イーツアー(etour)の手数料について


次に、航空券の予約の際にかかる手数料について解説していきます。航空券の予約の際にかかる料金としては、燃油サージ料金・空港使用料・各国の諸税・発行手数料等さまざまありますが、ここでの手数料とはこれらの料金は含まない、航空券の手配料金を指します。

航空券の手配料金は、国内・海外航空券による違いや航空券の種類によって様々ですが、多くの場合1,080円〜2,160円、そして3,240円がメインとなっています。

イーツアーのサイトで航空券を検索した際に、最初に出てくる料金はこれらの手数料等を除いた値段ですが、「フライトを確認する」というボタンを押せば各手数料が含まれた料金が確認できます。購入の前に最終料金を確認するのを忘れないようにしてくださいね!

イーツアーポイントについて


イーツアー最大の魅力とも言える「イーツアーポイント」は、イーツアーでの商品購入時に自動付与されます。ポイント率は旅行代金の1%となっており、貯めたポイントはイーツアーでの次回の商品購入の際に使えたり(航空運賃のみに利用可能)、各ポイントに交換することも可能です。

特に、ツアーポイントはGポイントに交換することも可能なので、Gポイントを経由してマイルへと交換することもできちゃいます。その他には、SBIポイントやドットマネーへの交換も可能なので、それらのポイントを経由して様々な商品に交換することも可能です。

現在、イーツアーへの新規会員登録を行えば、もれなくイーツアーポイントが390ポイントもらえるキャンペーンも実施されています。航空券やホテル、ツアーを予約すればポイントがたまり、そのポイントを使って次回に割引を受けることができるなんて、とってもお得なサービスですね!

クーポンについて


クーポンなしでもとにかく安いイーツアーですが、イーツアーにはお得な割引クーポンもあります。クーポンを手に入れることができる頻度は低めですが、比較的割引額の大きなクーポンが手に入るため見逃すことはできません。イーツアーのクーポン情報は、メールマガジンに登録しておくことでいち早く手に入れることができます。

入手したクーポンは、「MYページ」から確認することができます。クーポンを使う際には、予約時の旅行代金の確認時に、割引適応すれば完了です。

イーツアー(etour)への問い合わせ


イーツアーへの問い合わせは、電話(03-5357-7216)もしくはこちらのフォームにて行うことが可能です。3年ほど前までは電話対応の評判はよくありませんでしたが、今ではしっかりと改善され、丁寧な対応という評価もされているので安心ですね!

イーツアー(etour)は運営会社も安心


イーツアーは、イーツアー株式会社という会社が運営している予約サイトです。イーツアー 株式会社は2000年に設立された会社で、親企業も上場企業という安心の運営会社です。またイーツアー株式会社の主要株主は、「ジョルダン」という乗り換え案内のサイトを運営しているジョルダン株式会社です。

イーツアー予約の際の注意点


イーツアー予約の際の注意点は、各手数料込みの最終料金を確認してから購入手続きを進めることと、旅程が確定してから航空券を予約することの二つです。

なぜなら、料金に関しては、最初の画面で提示される金額と支払う金額(「フライトを確認する」を押した後に表示される、手数料等が込みになった金額)が違うため、最終金額を確認しないと「思っていたよりも高い」と感じてしまうかもしれないからです。自分が今見ているフライトの最終料金を確認するためには、「フライトを確認する」というオレンジのボタンを押して「旅行代金合計」をチェックすることが必要です。

また、旅程の確定に関しては、イーツアーの高い変更料やキャンセル料を避けるためです。せっかく安いフライトを見つけ、お得に予約することができても、旅程が変わって高い変更料やキャンセル料がかかってしまっては本末転倒です。そのため、イーツアーでの航空券の予約の前に自分の予約しようとしているフライトと旅程を確認するように注意しましょう。

イーツアーの予約はこちらから

イーツアーの予約はこちらから行うことができます。まだ旅程が決まっていない場合でも、検討中の旅行のフライトの値段を確認するのにも活用してください。しつこいようですがイーツアーはキャンセル料が高いので、くれぐれも予約は旅程が確定してから行うように注意してくださいね!

国内航空券の予約はスカイチケット


海外航空券の場合は僕も必ず見るようにしております。国内の場合は使わないです。スカイチケットエアトリが多いです。

イーツアー評判のまとめ


格安で航空券やホテルの予約ができる予約サイト、イーツアーの評判や魅力、利用方法と利用の際の注意点についてまとめました。売り切れを回避したり、会員限定の商品を利用したり、イーツアーでお得に旅行の予約をするためには、メルマガ会員に登録しておくのもおすすめです。

次の旅行が決まったらぜひ、イーツアーで破格の航空券、ホテルを見つけてくださいね!

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