みなさんは旅行に行こうと思った時、まずどこのサービスを利用して旅行先を探しますか？パッケージツアーの販売を行っている会社のサイトや航空券の検索ができるサイトかもしれません。でも旅行の際に使うサイトはたくさんの種類がありすぎて、どれを使ったら良いかわからないという人もいるかもしれません。
そこで今回は、旅行の検索・予約などを全てプロのコンシェルジュにお任せすることができる「旅工房」というサイトについてその魅力を解説していきます。いつも利用しているパッケージツアーとは一味違った旅工房のサービスに、興味が湧いてくること間違いなしですよ！
旅工房の特徴
旅工房は旅行を取り扱う旅行会社ですが、歴史ある大手の旅行会社が提供しているパッケージツアーとは少し違う、特徴的な旅行会社です。
旅工房は、旅行に関して必要となる検索・予約などの手間を全てプロに相談・お任せすることができる旅行ツアーを提供しています。「高級感、信頼感、親しみやすさのあるご対応」がモットーのコンシェルジュを使った手配旅行が特徴の会社といえますね！
旅行をしたいと思っても、特に海外旅行の際などには、必要となる検索や予約をどのように行ったら良いかわからないことも多く、大変な思いをして旅行の準備をしなければならないこともありますが、旅工房にお任せすれば簡単に旅行が楽しめると人気のサービスです。
「『安さだけで勝負』『思いつきだけのご提案』はしません」が会社の方針であり、ただ安いだけではなく中身が伴ったサービスが提供されているので安心ですね！
従来のツアーの概念を変える旅工房
旅工房は、老舗の大手旅行会社が提供しているような、従来のツアーの概念を変えるサービスです。
これまでのツアーといえば、決まったスケジュール通りに行動する必要があり、ホテルや航空会社の変更・またツアーの一部分のみの変更はできないというのが主流でしたが、これらの要望に対応するのが旅工房なのです。
全てが決められた旅行ツアーではなく、自分の希望や要求にあったプランに変更することができるのは、とても嬉しいポイントではないでしょうか。
結論：旅工房の評判・おすすめ度
旅工房の利用には、以下のような3つの大きな魅力があります。
プロがプランニング/手配してくれる安心感
何より楽
旅工房で利用できるオーダーメイドの旅行ツアーは、他の旅行会社が行っている内容の固定されたパッケージツアーよりやや値段は高いことが多いですが、自分の希望に合ったツアーであること、またコンシェルジュへの相談込みの料金であることを考えると手ごろすぎる価格設定と言えます。
予約前にコンシェルジュへ、旅行の総額予算などを含め自分の希望を実家やと伝えておくことで、自分で予約するよりも安く、また想定していた予算内で十分に満足の旅行が楽しめます。
旅行に行く際に自分で予約することに慣れているわけではない方は、ぜひ一度旅工房を利用してみることをおすすめします！
旅工房の悪い評判・口コミ
オーダーメイドの旅行プランでおすすめの旅工房ですが、調べてみると実際に悪い評判や口コミも挙げられています。そのため、それらを一度きちんと確認し、悪い評判・口コミを踏まえた上で利用を検討するのがおすすめです。
悪い評判①：担当者のレスポンスが遅いことがある
旅工房の一番の特徴であるコンシェルジュについての評判は、総じてかなり良いものが多いですが、一部対応が遅いという声も上がっています。
旅行まで時間があり、余裕を持ってやりとりができる場合にはあまり気にならないかもしれませんが、出発までの日にちが比較的迫っている時などは対応が遅いと困ってしまう可能性も出てきてしまいますね。
悪い評判②：手配の面では普通の旅行会社と同じ
他の旅行会社でも起こりうるミスですが、旅工房でもたまに、ホテルのやりとりや手配ミスが起こってしまうことがあります。
これはどの旅行会社を使っていても起こりうることなので、旅工房ならではのマイナス評価ではありませんが、頻繁に起こっているようだと注意した方が良いかもしれませんね！
悪い評判③：予約後に一部追加請求があった
旅工房では、旅行ツアーの予約後に一部追加請求があったという口コミも挙げられています。予約内容によっては必要な追加請求であった場合もありますが、一旦決済が終了した後の追加請求は嬉しくはありませんよね。
悪い評判④：お得なツアーは早いうちから満席！
旅工房は、JTBなどの他の大手旅行会社と比べて在庫量が豊富なわけではないので、お得なツアーは早いうちに満席・売り切れとなってしまう可能性があります。
しかし旅工房の魅力はコンシェルジュと相談しながら旅行の内容を考えることができる部分にあるため、旅行直前に利用するよりは1ヶ月以上前を目安に利用するのがおすすめです。
そうすればお得なツアーを利用できる可能性も高くなってきますね！
旅工房の良い評判・口コミ
ここからは旅工房の良い評判・口コミについてみていきましょう！
良い評判①：コンシェルジュの対応が素晴らしい
旅工房の一番の魅力である、旅行に関する相談をする相手のコンシェルジュの対応については、一部悪い評判もありましたが、感じがよく好印象という評判も多いです。
スタッフではなくコンシェルジュという名前を持つだけあって、顧客の要望をいろいろと聞こうとしてくれる態度や親身に相談に乗ってくれる姿に好感を持てるという人が多いです。
良い評判②：とにかくサポートが手厚い
またコンシェルジュの対応のみならず、旅工房では旅行に関するサポートがとにかく手厚いことも人気の理由の一つです。多少他の旅行会社のツアーと比べて値段が高くても、手厚いサポートを受けることができれば安心ですよね！
良い評判③：結果的にHISなど他社のツアーより安いことも
旅工房でのオリジナルツアーは、他社のツアーよりも高いことが多いですが、自分の予算や要望をしっかりと伝えられたときには、結果的にH.I.Sなどで予約する場合よりも安くなることもあります。
ツアー内容も自分の希望にあったもので、なおかつ料金も安いとなれば、旅工房を利用しない手はないですね！
良い評判④：ホテルや飛行機が満席でも、代案を提案してくれる
旅工房は「手数の多さ」も評判高く、利用しようと考えていたホテルや飛行機が満席でも、他の案を提案してくれるのが魅力です。他のツアーだと指定日の座席や空室がなかった時にはそのツアーを諦め、自分でまた探し始めたり悩み始めることが多いですが、旅工房では代案をすぐに出してくれます。
「旅のプランが300,000通り」と謳っていることもあり、代替案をすぐに出してくれるのはありがたいですね！
良い評判⑤：複数オプションを提示してくれる
コンシェルジュとの相談が魅力の旅工房では、自分の行きたい旅行先や希望、予算などを伝えると伝えた条件の範囲内から複数オプションを提示してくれます。
一つの要望に対して一つのプランではなく、いくつかのプランを教えてもらえることで、その中から自分の予算や好みに合ったものを選ぶことができ、それが結果として満足度の高さにも繋がっていくのです。
良い評判⑥：相談のみなら無料で行うことができる
旅工房を利用しようかなと思って、コンシェルジュへ旅行の相談をした後に、やはり違うなと思った時には、予約しないことも可能です。相談のみなら無料で行うことができるので、利用しようか迷っている段階でも一度気軽にチャレンジしてみることができるのが魅力です。
良い評判⑦：ホテルや飛行機の一部のアレンジができる
自分に合ったオーダーメイドの旅行プランが作れると言うのは、ツアーに含まれているホテルや飛行機の一部アレンジが可能ということです。
ツアーを見て、「ここだけ変わってくれたら、もっと便利で楽しく旅行ができるのに…」と思った経験のある方はぜひ、一度旅工房を利用してみてくださいね！
良い評判⑧：特別な記念日やハネムーンなどには特に最適
旅工房は、普段の旅行で利用するのももちろんおすすめですが、特に特別な記念日やハネムーンなどで利用するのもとってもおすすめです。
「特別な旅行なので、〇〇がしたい！」などという個々の要望も心良く受け入れてくれるため、旅工房を利用すれば特別な旅行がさらに特別に、思い出に残るものになること間違いなしですよ！
旅工房の予約方法詳細
ここからは、旅工房の予約方法詳細について解説していきます。予約の際に困ったら、参考にしてみてくださいね！
STEP①必要条件を入力し、検索スタート
まずは旅工房のトップページにて、必要条件を入力します。出発地や目的地などの情報の入力が完了したら、赤い「検索する」のボタンを押して次に進みます。
※自分で検索せず最初からコンシェルジュにお願いする場合には、画面右側の「旅作りのプロが海外ツアー探しをサポート」の欄に自分の希望条件を入力します。入力が終わったら、下部の「プロに探してもらう」というボタンを押すと以下のような画面が出てくるので、
必要情報を入力し「入力内容を確認する」に進んでください。
STEP②該当ツアーの中から興味のあるものを選択
次の画面では、自分の入力した検索条件に沿ってさまざまなツアーが表示されます。表示されたツアーの中から、自分の興味惹かれるものを探しましょう。日程や代金を確認し、良いなと思ったものは、赤い「ツアー詳細」ボタンを押して詳しく確認していきましょう。
※表示されるツアーの数が多すぎる時には、画面右側の絞り込み機能を利用しましょう。詳細な自分の希望の条件を入力することで、いきたいと思えるツアーに出会う確率が上がっていきます。
※検索結果は自分の希望する順番に並び替えることも可能です。画面上部の「並べ替え」を押して、みたい順番に並び替えてみてくださいね！
STEP③ツアーの詳細情報を確認し、予約に進む
次のページでは、自分の選択したツアーについての基本情報（詳細）が表示されます。旅行代金や出発地、目的地などを確認して良いなと思った場合には画面下部もしくは右側から出発予定日を入力します。
すると「予約を希望する」もしくは「空席を問い合わせる」のボタンが出てくるのでいずれかを選択すると次の画面に進みます。
※ここからは予約に向けて、「予約を希望する」を選択した場合の予約方法を解説していきます。
STEP④詳細情報を入力し、予約に進む
前の画面にて「予約を希望する」を選択した後、再度ツアー概要が表示されます。概要を確認した後は、必要情報の入力に進むので、画面の指示に沿って情報を入力していきましょう。
全ての情報の入力が完了したら、画面下部の赤い「送信する」というボタンを押すと入力内容が旅工房に送信されます。
そのあとは送信された内容に基づき、入力したメールアドレスにメールが届きます。旅工房からのメールを受信できるように、迷惑メールなどの設定を確認しておきましょうね！
旅工房の支払い方法は
旅工房の支払い方法は、銀行振込・カード支払い・分割支払いの3種類があります。しかし、申込みの際に必要となる「お申込金」については、銀行振込もしくはクレジットカード支払いのみとなっています。
「お申込金」を差し引いた残りの残金については、前述の方法で支払いが可能です。旅工房の支払い方法について詳しく知りたい方は、担当のコンシェルジュにたずねるのがおすすめです。
旅工房のキャンセル
旅工房のキャンセル料は旅行タイプによって異なりますが、基本的なものは以下の通りになっています。
旅工房のキャンセル料
40日前以降～31日前以前：無料
※上記期間内でも（4/27～5/6、7/20～8/31、12/20～1/7）：旅行代金の10％
30日前以降～3日前以前：旅行代金の20％
前々日・前日・当日の旅行開始前：旅行代金の50%
旅行開始後・無参加不連絡：旅行代金の100%
利用するのがパッケージツアーの場合には上記と規約で定められているため、予約前にしっかりと確認しましょう。受注型旅行の場合にも念の為、毎回予約完了前に確認するのがおすすめです。
旅工房の領収書
領収書については、旅工房自体での発行はされておらず、銀行の振込明細書が領収書代わりになっています。そのためカード支払いを選択した場合には、クレジットカードの利用明細が領収書代わりになると考えられますね。
旅工房の問い合わせ
旅工房のコンシェルジュへは、メールフォームもしくは電話からお問い合わせをすることが可能です。
お問い合わせ
旅工房のクーポンについて
旅工房では、旅行をさらにお得にするクーポンも発行されています。ただ、サイト上でのクーポンの発行は盛んなわけではなく、メールマガジンで配信されているため、旅工房でクーポンを利用したい方はメールマガジンへの登録がおすすめです。
メルマガでのクーポンの配信は定期的に行われているので、旅工房の利用を考えている方は登録しておく価値ありですよ！
コンシェルジュを選べる
旅工房で旅行の相談をするコンシェルジュは、旅工房のサービスを利用する際に自分で選ぶことが可能です。
公式ホームページにてコンシェルジュの顔写真や旅の記録などが紹介されているため、そちらを参考にし、自分の旅行先に詳しいコンシェルジュを選ぶのがおすすめですよ！
ホームページのそれぞれのコンシェルジュ紹介のページから、自分の希望するコンシェルジュを直接指名してメールを送ることができるため、ぜひ活用してみてください！
運営会社も上場企業で安心
旅工房の運営会社は、1994年創業の旅行会社で、インターネットによるオンライン販売で急成長しました。2017年4月に東証マザーズに上場しており、運営会社から判断しても、旅工房が安心して利用できるサービスだということがわかるでしょう。
店舗もあるが、オンラインがおすすめ
最近旅工房は、実際の店舗を増やしており、カフェやネイルサロンなどとコラボした店舗の運営なども行っています。興味がある方は足を運んでみるのがおすすめですが、旅行のやり取りのみであれば、オンラインでもかなり丁寧な対応が受けられるため、オンラインの方が楽でおすすめですよ！
旅工房の予約はこちらから
ここまで紹介してきた旅工房のご予約はこちらから可能です。「まずは相談だけ」という方でも、是非気軽に利用してみてくださいね！
旅工房の評判のまとめ・結論
専門のコンシェルジュと一緒に、オリジナルの旅行プラン・ツアーを利用することができる旅工房について紹介してきました。旅工房が持つ、他の旅行会社にはない魅力を感じていただくことはできたでしょうか？
ぜひ次の旅行では、いつも検索する旅行サイトに加えて「旅工房」の予約サイトものぞいてみてくださいね！
