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【必見】次の旅行はJTBに決まり!利用方法とお得な情報を全て紹介

投稿日:2020年2月26日 更新日:

日本で有名な旅行会社といえば上がってくる名前の一つがJTBです。JTBは個人の旅行はもちろん、修学旅行や会社の社員旅行などで利用したことがある方も多いのではないでしょうか。

今回はそんなJTBについて、他の旅行会社と比較した際の特徴、利用者からの評判・口コミや詳しい予約方法について解説していきます。お得に旅行をしたい方必見のクーポン・キャンペーン情報もあるので、ぜひ最後までチェックしてみてください!

JTBの特徴


日本最王手の旅行会社のひとつであるJTBは、旅行を控える多くの人々に利用されている人気の旅行会社です。

中でも、安心して旅行を楽しみたいという方におすすめで、国内の宿・ホテル、国内ツアーのほか、レンタカーやレストラン、旅行先での遊び・体験まで、幅広く予約することができます。

サービスが良いのに値段も手頃なのが嬉しいポイントですね!

結論:JTBの評判・おすすめ度


JTBは旅行ツアーの質が高く、サポートも手厚いので初めて海外旅行に行く方や、自分でホテルや航空券の予約をするのが不安という方におすすめです。旅行で必要な諸々の予約はもちろん、現地でやりたいこともJTBが手配してくれるため、手軽にそして安心して旅行を楽しむことができますよ!

また、JTBのウェブサイトでは、無料で会員登録をするとポイントが貯まる制度もあります。一年の利用額によってポイント還元率は変わってきますが、お得に旅行を楽しみたい方はチェックしてみてくださいね。

JTBの悪い評判・口コミ


ここからは、JTBの評判についてみていきます。まずは悪い評判・口コミについてみていきましょう。ほかの旅行会社と比較しても、悪い評判は少ないほうですが、やはり一部はあるようです。

悪い評判①:ツアー料金が高い

JTBはお得に旅行が楽しめる旅行会社と紹介してきましたが、それはサービスの質を考慮した場合で、実はほかの旅行会社と料金のみを比べると、旅行ツアーにかかるお金は決して安い方ではありません。もちろん、自分で全て予約・手配できるなら、そちらの方が安く済むことも多いです。

しかし、なんといってもJTB利用のメリットは、旅行中の安心感です。料金は高めに見えるかもしれませんが、手厚いサポートが含まれているからこその値段です。安心・安全に旅行を楽しみたいときには、JTBの利用を一度検討してみてくださいね!

悪い評判②:問い合わせ時の対応が悪い

こちらはほぼどの旅行会社でも悪い口コミとして挙がってくる内容ですが、JTBでも問い合わせ時の対応ややり取りの際の態度が良くないという口コミもあります。

対応してくれるスタッフによって対応の質に違いがあることはしょうがないことですが、必要以上に上から目線の態度や偉そうな態度を取られては、気持ちよくやり取りできないですね。

ただ、スタッフの対応が良いという口コミもあるので、こちらは残念ですがスタッフの運もあるかもしれません。

JTBの良い評判・口コミ


次は、JTBの良い評判・口コミについて確認していきます。悪い評判に比べて、良い評判はたくさんありますよ!

良い評判①:スタッフの対応が丁寧

JTBの良い評判・口コミとして、支店スタッフの対応が丁寧で、質が高いということがよく挙げられています。

例えば、旅行先は決めているけど、現地でどこに行こうかはまだ決められていない…という状況でも、JTBの支店スタッフは丁寧に相談に乗ってくれます。

自分の知らない旅行ツアーを教えてくれたり、おすすめのアクティビティを提案してくれたり、JTBのスタッフに相談すれば、旅行がさらに充実したものになること間違い無いですね!

良い評判②:緊急時の対応に感動

JTBでは、緊急時の対応もしっかりとしています。旅行では、飛行機が遅れたり思いもがけなく天候が悪化したり、トラブルがつきものです。

そんな時に事態を冷静に判断し、早急に対策を取ってもらえるのは心強いですよね。予想もしていなかった事態でも、しっかりとトラブルの対応に当たってくれるので、安心して旅行を楽しむことができます。

良い評判③:業界最大手ならではの安心感

JTBは旅行業界の中でも最王手の中の一つで、トラブルがあっても安心して利用できるのがおすすめの理由です。初めての海外旅行や、気軽な国内旅行には、JTBを利用するのがおすすめですよ!

良い評判④:豊富なホテル情報を教えてくれる


JTBを利用すると、旅行先にあるたくさんのホテルの中から、おすすめのホテルやガイドブックにも載っていないような新しいホテルの情報を教えてくれます。旅行先での滞在場所は、旅行の疲れを癒したり次の日の観光に備えてひと休みするための大切な場所ですよね!

そんな大切な場所だからこそ、ホテル選びは重要です。自分が予め調べておいたホテルについてもおすすめや評判を教えてくれるので、良いホテルを見つけるにはもってこいですね!

良い評判⑤:独自のキャンペーンが多い

JTBではホテルについてさまざまな情報を教えてくれるだけではなく、JTB独自のホテルキャンペーンが行われていることが多く、安い値段でホテルの予約をすることが可能です。

仕事や旅行など、さまざまな用途に合わせた特集やお客さんにあったキャンペーンが行われているので、キャンペーン利用時の満足度も高いです。

良い評判⑥:豊富な取扱商品

JTBでは、国内・海外ともにさまざまな商品を取り扱っています。その豊富さが人気の理由の一つです。例えば、海外のパックツアーでは企画性の高いツアーを始め、ウェディングやハネムーン、世界遺産をめぐるツアーなど特徴的な商品が豊富です。

また国内の旅行では、温泉旅館やペンションなどの高級ホテルから、ビジネスホテルやシティホテル、その他激安宿まで幅広い品揃えでお客さんのニーズを満たしています。

JTBの予約方法詳細

JTBの悪い評判・良い評判について確認したところで、ここからは予約方法の詳細について解説していきます。JTBを使って旅行の予約をしようと考えている方は、一度見てみてくださいね!

今回は、国内の旅館・ホテルを検索する時を例にして解説していきます。

STEP①必要条件を入力し、検索スタート

まずは探している旅館・ホテルのエリア、宿泊日、人数を画面左の枠の中に入力していきます。検索するボタンの隣にある「条件を追加する」を押すと、部屋の条件や食事の条件、その他こだわり条件を選択できるようになっているので、必要な方はそちらにもチェックを入れてくださいね。

入力が終わったら、赤い「検索する」ボタンを押し、STEP②に進みます。

STEP②一覧から泊まりたい宿を選択

画面が切り替わると、自分が入力した条件に合う宿泊施設の検索結果が画面に表示されます。その中から気になった施設を見つけたら、赤い「この施設のプランを見る」ボタンを押して、さらに詳しい条件を確認していきましょう。

もし自分の希望に沿ったホテルがなければ、画面上部から条件を変更して再検索をしたり、画面左からこだわり条件を変更して際検索をしてみてください。

STEP③詳細情報を確認し、プランを選択する

気になったホテルのプラン一覧のページに移動したら、各プランの内容についてみていきましょう。料金や食事の有無、部屋タイプなど自分が気になる部分を確認し、お気に入りのプランを見つけたら赤い「このプランを選択する」というボタンを押してSTEP④に進みます。

料金表示の部分に、キャンセル無料の情報や残りの空室情報が表示されていることもあるので、そちらも忘れずにチェックしましょう。

STEP④料金・空室を確認し、予約に進む

プランのページに移動したら、料金と空室をカレンダーを使ってチェックしていきます。プラン内容も再度確認し、自分の希望にあったプランかどうかを確認してくださいね!

自分の希望日に空室があり、値段も予算内であればいよいよ予約に進みます。


日にちを選択すると、画面下部に部屋割り・料金が表示されるので、表示された内容でよければ「予約へ進む」を押してください。

STEP⑤ログインもしくは会員登録

「予約へ進む」を押すと、ログイン・会員登録のページに移ります。ここで会員の人はログインをし、初めての予約で会員になりたいと考えている人は会員登録をしましょう。

会員登録をせず、ゲストのまま予約をしたい場合には、3つ目の「登録しないで進む」を選択すると次の画面に進みますよ。

STEP⑥予約情報の入力

次の画面に進んだら、予約情報の入力を行います。旅行代金を確認し、チェックイン時間やお支払い情報など、画面上で必要とされている情報を入力していきます。

入力が進み、下まで終わった場合には「予約・購入情報確認へ進む」を押して予約前の最終確認に進みます。

STEP⑦最終確認をし、予約完了

画面が切り替わったら、これまでに入力してきた情報と、予約しようとしている宿泊施設及びそのプランについて間違いがないかを確認します。


内容に間違いがあった場合には、画面下部の「入力内容を変更する」を選択し、該当箇所を訂正してください。間違いがなく、完璧だった場合には赤い「予約・購入する」ボタンを押せば、予約が完了します。

JTBの検索機能の詳細

JTBの検索機能について簡単に解説していきます。JTBのサイトでは、自分の旅行の希望に沿った内容で詳細にプランや宿泊施設を検索できるこだわり条件機能があります。


一つはトップページにあり、最初に検索する前に「条件を追加する」を押して開くこだわり条件です。ここでは部屋条件や食事条件などを選択することができます。


二つ目は検索結果画面の左側にあります。条件で絞り込みという欄内に、料金や評価、お風呂や設備・サービスなどに関するさまざまな条件が書かれており、これらの条件を選択することで効率的に自分の希望に沿った宿泊施設を探し出すことができますよ!

JTBの支払い方法は


JTBの支払い方法は予約する商品によって異なりますが、基本的にクレジットカード決済・現地支払い(宿泊施設予約の場合)・JTBトラベルギフトによる支払いが選べます。自分が予約するプランや商品の支払い方法については、予約時のプラン情報の画面にて確認することができるので、予約前に確認するようにしましょう。

JTBのキャンセル


JTBで予約した旅行プランやホテルをキャンセルしたい場合には、自分が予約した各プランや内容によってその手続き方法が異なります。また、料金の支払い後のキャンセルはキャンセル料が発生してきますが、その値段も各プランによって異なるので、個人での確認が必要です。

キャンセル料については、予約前に表示される「キャンセルポリシー」をしっかりと読むようにしてください。必要な場合には、予約時にキャンセルポリシーの部分のスクショを撮っておくなどして、いつでも確認できる状態を作っておけると安心ですね!

JTBの領収書


JTBではサイトを利用して旅行プランを予約した場合には、領収書はクレジットカードの利用明細が代わりになる場合が多いです。

予約したプランによって領収書発行の条件は異なりますが、例えば国内ホテルの予約で領収書が必要な時は、ネット上でのクレカ決済の場合には利用明細が領収書の代わりになり、現地決済だと、旅行当日に宿泊先で領収書をもらう必要が出てきます。

JTBでの領収書発行というよりは、クレジット会社もしくは各宿泊施設など、直接金銭のやりが起こる場所での申請となるイメージです。

JTBの問い合わせ


JTBへのお問い合わせは、お問い合わせ内容によって連絡窓口が異なります。自分の問い合わせたい内容はどの窓口に問い合わせれば良いのか確認したい場合には、こちらからJTBのホームページに移動し、確認してみてください。

JTBのキャンペーンについて


JTBには、旅行をさらにお得にするクーポンやキャンペーンがあります。JTBのホームページでは国内旅行・海外旅行などいくつかの分野に分かれてキャンペーンが表示されており、基本的には予約で次回から利用できるポイントが貯まるキャンペーンが多いです。

あなたの旅行をさらにお得にするJTBのキャンペーンについては、こちらからチェックしてみてください。予約前にお得な情報を見つけることができるかもしれませんよ!

また、国内宿泊・ツアーで使えるお得なクーポンはこちらです。

JTBの予約はこちらから

これまで紹介してきたJTBは、こちらから利用することが可能です。次の旅行が決まった時には一度、サイトを覗いて宿泊施設や旅行ツアーなどを検索してみてくださいね!

JTBの評判のまとめ・結論

JTBは他の旅行会社に比べると多少値段は高くなるものの、手厚いサポートで安心して旅行を楽しめるのがおすすめのポイントです。自分での予約に不安がある人も、旅行をさらに充実させるためにアドバイスが欲しい人も、次の旅行が決まったら是非一度JTBのサイトを覗いてみてくださいね!

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